Reklamation

Bei dringenden Reklamationen (Betriebsstopp u. dgl.)
Kontaktieren Sie die Serviceabteilung unter +45 20 12 80 11.

Weitere Reklamationen (alle anderen Fälle)

Füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus. Je mehr Informationen enthalten sind, desto rascher können wir Ihr Anliegen bearbeiten.

Dem Formular angehängte Fotos werden an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet.

Wenn Sie uns Teile zu Garantiezwecken zusenden, fügen Sie bitte einen Ausdruck der Quittungs-Mail bei, die Sie zusammen mit den Teilen erhalten haben, an:

HMK Bilcon A/S
Hadsundvej 295
DK-9260 Gistrup
Dänemark

Wichtig ist, dass alle erforderlichen Angaben eingetragen sind, ansonsten erfolgt die Rücksendung des Teils auf Kosten des Kunden!

Produktgarantie
Die geltende Garantie geht aus den Verkaufsbedingungen hervor.

Ausbesserungen
Siehe Verkaufsbedingungen. 

HMK Bilcon behält sich das Recht vor, die Kosten einer ohne vorherige Absprache erfolgten Reparatur abzulehnen. 

Abschluss der Reklamation
HMK Bilcon stellt dem Kunden die zugesandten Ersatzteile in Rechnung. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Reklamationsteile zusammen mit einem Ausdruck der Quittungs-Mail an HMK Bilcon gesendet.

Sobald HMK Bilcon die reklamierten Teile erhalten und genehmigt hat, erhält der Kunde eine Gutschrift.

Stellt HMK Bilcon keine Fehler oder Mängel an den reklamierten Teilen fest, trägt der Kunde die mit der Reklamation verbundenen Kosten.