Reklamation
Ved akutte reklamationer (driftstop og lignende)
Kontakt serviceafdelingen på tlf. 20 12 80 11.
Andre reklamationer (dækker alt andet)
Udfyld nedenstående skema. Jo mere udførligt skemaet udfyldes, jo hurtigere kan vi få sagen behandlet.
Fotodokumentation vedhæftes skemaet, som bliver sendt til vores reklamationsafdeling.
Når reklamationsdele skal sendes til os, så vedlæg et print af kvitteringsmailen du modtager sammen med reklamationsdele til:
HMK Bilcon A/S
Hadsundvej 295
DK-9260 Gistrup
Denmark.
Det er vigtigt, at alle oplysninger udfyldes, ellers vil delen blive returneret for kundens regning!
Garanti på produkter
Gældende garanti er oplyst i salgsbetingelserne.
Udbedring
Jævnfør salgsbetingelserne.
HMK Bilcon forbeholder sig retten til at afvise udgifter, hvis en udbedring foretages uden forudgående aftale.
Afslutning på reklamation
HMK Bilcon fakturerer kunden for de erstatningsdele, der fremsendes. Med mindre andet aftales, sendes reklamationsdelene til HMK Bilcon sammen med et print af kvitteringsmailen.
Når HMK Bilcon har modtaget og godkendt reklamationsdelene, vil kunden blive krediteret.
Konstaterer HMK Bilcon ikke fejl og mangler på reklamationsdele, skal kunden selv dække omkostningerne i forbindelse med reklamationen.